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Pour réaliser une demande de maintenance, veuillez indiquer que “Vous êtes un particulier” et sélectionner l’objet “Entretien et Réparation”.

 

Et pour ça, merci de vous munir :

 

  • De votre code usager, que vous pouvez retrouver sur votre récapitulatif de commande,
  • Du Bicycode de votre vélo, affiché sur le cadre de celui-ci ou à retrouver dans votre espace client dans la rubrique Mon abonnement puis dans l’onglet Mes identifiants VAE.